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Déclaration de confidentialité

Introduction

Les données personnelles sont confidentielles par la plateforme pharmafrance24.com. Nous ne pouvons pas mettre en péril le client. Nous sommes là pour vous fournir une offre bien adaptée à votre besoin.

D’après la législation européenne concernant la sécurité des données personnelles du client lors du traitement, pharmafrance24.com veut sensibiliser les gens qui les entourent de l’importance de ces règles, à savoir :

  • Le fait de limiter la collecte de données confidentielles aux seules données personnelles pour un but légitime et légal.
  • La demande de l’autorisation de façon explicite pour traiter les données après l’approbation du client.
  • Prendre en considération les normes de sécurité afin de protéger vos données propres à vous voire les exigences des entités.
  • Le respect de droit de procurer vos données personnelles pour faire des actions telles que : la modification ou la suppression. 

Pharmafrance24.com a mis en œuvre ces déclarations pour protéger vos données et pour la bonne cause. Au fur et à mesure que vous effectuez vos achats, nous allons vous éclaircir les étapes pour qu’on soit clairs dès le départ. Veuillez lire attentivement cet article.

But et traitement de la base de données

Nous récoltons et traitons vos données dans le but de :

  • La création de votre compte en ligne sur le site web (pharmafrance24.com)
  • Autorisation l’accès à l’espace client autrement dit votre compte sur (pharmafrance24.com)
  • Etre informé du toutes les nouveautés et les informations concernant vos commandes
  • Faire le suivi de votre colis
  • Informer les médecins avec lesquels on travaille pour qu’ils soient à votre disposition
  • Permettre aux pharmacies de préparer les produits qui vont être adéquats à vos besoins dans le plus bref délai
  • Se rassure de votre identité si jamais vous êtes intéressé par nos produits et service
  • Analyser vos recherches sur le site pharmafrance24.com afin de vous procurer les bonnes informations à temps
  • Réaliser des études pour savoir votre comportement d’achat et vos besoins

Ces informations sont enregistrées sur une base de données purement confidentielle, aux fins de réaliser et exécuter des contrats, et de sauvegarder les informations liées à votre santé autrement dit dans un intérêt viral voire commercial légal. 

Juste à titre d’information, les employés de pharmafrance24.com n’ont pas accès à vos données personnelles et vos informations médicales. Elles ne sont accessibles uniquement aux médecins agréés et aux pharmaciens.

Données personnelles traitées par pharmafrance24.com

Nous avons la main de collecter vos données à travers le remplissage du formulaire au moment où vous recevez les newsletters, créez un compte, jetez un coup d’œil sur notre multitude de produits, passez une commande, faire appel au service client…

Vos données personnelles sont strictement conservées. Vous n’allez rien à craindre, juste le service concerné qui sera informé de votre demande.

Les données qui sont mentionnées lors de cette déclaration de confidentialité sont:

  • Sexe
  • Date de naissance
  • Numéro de téléphone du client
  • Données médicales
  • Adresse électronique
  • Adresse de facturation/ ou de livraison
  • Le RIB

Contacter fréquemment le service clientèle et la newsletter

Nous vous fournissons la possibilité de poser vos multitudes questions sans avoir honte que ça soit à travers notre site web ou par téléphone, notre service client est à votre écoute, afin de traiter de façon pertinente vos demandes.

Vous effectuez  le choix des informations voulues. Les données que vous nous enverrez seront gardées pour une longue durée afin de recevoir la réponse complète et le traitement qu’il vous faut. 

Si vous êtes intéressé par notre service, nous invitons d’indiquer par un consentement que vous souhaitez vivement recevoir la newsletter. 

Rejoignez notre site de façon permanent afin de recevoir les newsletters, ces derniers regroupent toutes les nouveautés liés aux nouveaux médicaments génériques ou de marque. L’intégration des médecins et des pharmacies reconnus et agréés sur l’Union Européenne.

Publication

Nous ne pouvons en aucun cas publier vos données clients. Vos informations sont confidentielles, notre site n’a pas le droit d’agir à cette manière même si le client consentit. Nous avons une stratégie à long terme c’est la rétention et la fidélisation de nos clients.

Nous tenons à nos promesses dans le but de garder la notoriété de notre site et sa pérennité. 

Fourniture à des tiers

Nous enverrons vos données à des tiers et des organisations reconnus et agréées avec notre site pharmafrance24.com dans le but de gérer et contrôler vos droits d’obligations suite à l’accord confirmé au début.

Nous avons soussigné des contrats avec des fournisseurs et des clients, afin d’assurer le processus des traitements liés à aux données personnels tout en respectant les lois de la législation pour la protection de la vie privée des utilisateurs.

En outre, pharmafrance24.com fournit vos données personnelles à des tiers, souvent à des objectifs de marketing. Nous ne le réalisons qu'avec votre accord.

Sécurité

Nous faisons de tout notre mieux pour limiter aux arnaqueurs d’accéder à votre compte personnel :

  • Nous utilisons des connexions sécurisées autrement dit SSL qui protège toutes les informations entre vous et notre site Web lorsque vous entrez des données personnelles
  • L’accès à votre plateforme est protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe
  • Vos données sont stockées après leur réception dans un système séparé et protégé

Le temps de suppression de compte

Les données personnelles sont conservées tant que votre compte est actif. Votre compte ainsi les données personnelles associées. 

Ces derniers sont susceptibles d’être résiliés par pharmafrance24.com si vous n’êtes pas connecté au bout de 4 ans ensuite  votre dernière commande via pharmafrance24.com. Vos données personnelles seront toutefois gardées pendant un long moment s'il y a une obligation légitime à le faire.

Sinon votre compte et toutes les données personnelles associées, dans la mesure permise par la loi, seront définitivement supprimés.

Vos droits

Si jamais vous souhaitez, l’accès, correction et suppression de vos informations. Pharmafrance24.com peut vous procurer un aperçu de vos informations personnelles que nous connaissons.

Vous pouvez consulter votre espace personnel à n’importe quel moment et en cas d’oubli de votre mot de passe, vous avez totalement le droit de restituer un nouveau mot de passe pour accéder à votre propre compte.  

À objet

Si jamais vous trouvez que notre service n’est pas à la hauteur de vos attentes, vous pouvez y opposer à tout moment. Vous avez déjà notre boite mail et notre numéro de téléphone, vous avez la possibilité de contacter notre service clientèle et exprimer votre point de vue. Votre opinion est un facteur clé de notre succès.

Portabilité des données

Vous avez totalement le droit de prendre les informations concernant notre site. Autrement la portabilité des données est toujours à votre portée.

Retrait de l’autorisation précédemment donnée

Si vous nous avez déjà fourni l’approbation de traiter et gérer votre compte, vous pouvez le retirer à n’importe quel moment selon votre désir et votre avis propre.

La date d’expiration de la permission portée au service clientèle peut être retirée à un moment donné selon l’avis du client

Contact

Vous avez un libre choix dans l’utilisation des droits ou si vous souhaitez rajouter des suppléments, nous sommes à votre disposition, il suffit de nous envoyer un mail sur privacy@pharmafrance24.com notre service marketing fait un grand effort afin de répondre à la totalité des demandes dans le plus bref délai. 

Vous avez aussi le pouvoir de contredire ou refuser quelques points concernant notre déclaration de confidentialité. Nous sommes pour échanger les idées et les informations et satisfaire voire fidéliser notre cible.

Autorité pour les données personnelles

Nous sommes contents de vous donner un coup de main en cas de besoin,  si par exemple vous avez des oppositions à propose du traitement de vos données personnelles.

Suite à la législation de la protection de la vie privée, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du régulateur national de la protection de la vie privée contre ce traitement de données à caractère personnel.  

Délégation à la sécurité et la protection des données

Nous avons élu un responsable de la protection des données pour veiller à ce que nous traitions vos données à caractère personnel de manière précise et légitime. 

Si vous avez des ambiguïtés ou des questions sur le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données par mail. 

Sites tiers

Cette déclaration de confidentialité n’est pas du tout applicable sur d’autres sites internet à travers des liens. Puisque le client nous fait confiance, nous ne voulons pas mettre en péril ses données personnelles entre les mains d’un tiers. 

Vos informations sont confidentielles et strictement secrètes. Nous vous recommandons de lire attentivement la déclaration de confidentialité de ces sites Web avant l’utilisation.

Modifications liés à cette déclaration de confidentialité

Nous vous promettons la mise à jour régulière de votre compte voir effectuer des modifications en cas d’obligations.

C’est pourquoi vous devez certainement jeter un coup d’œil sur votre espace pour être au courant de toutes les dernières touches exécutées sur la plateforme.